Comportamento dos Consumidores: O que eles querem?

As mudanças no comportamento de consumo estão fazendo com que as empresas repensem estratégias. Entre as tendências para ganhar a atenção estão microdirecionamento, o investimento em bem-estar e dar mais peso à experiência digital, mesclada com o social das redes sociais, como mostra o relatório "State of the Consumer 2024", da McKinsey.

Experiências em vez de produtos: Os consumidores estão valorizando mais as experiências do que os bens materiais. Essa mudança se reflete em todos os grupos demográficos, com um interesse crescente em categorias de experiências, como viagens e refeições fora de casa.

Acessibilidade em detrimento da sustentabilidade: Embora a sustentabilidade continue sendo uma preocupação, as pressões econômicas levaram os consumidores a priorizar a acessibilidade. Essa tendência é particularmente evidente entre as gerações mais jovens, que estão menos dispostas a pagar um prêmio por produtos sustentáveis.