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INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A experiência da Nestlé com o ChatGPT

Leite condensado e inovação: envolver diferentes equipes em torno de uma experimentação de tecnologia é difícil, mas compensador

Por Silvia Bassi 21/05/2023

Esta semana, a Nestlé mostrou para um grupo de jornalistas (incluindo a The Shift) a sua experiência de fazer o ChatGPT personificar a famosa Moça, o avatar do Leite Moça. O projeto inédito na empresa, globalmente, começou com uma provocação de Denis Chamas, gerente sênior de inovação e novos negócios da Nestlé, e terminou juntando várias áreas da companhia: Business Transformation, a unidade de negócios do produto Moça, e a Receitas Nestlé (onde fica a Cozinha Experimental).

Um prompt de persona foi criado para fazer o ChatGPT incorporar o tom de voz da Moça. A partir daí, as conversas sobre receitas e culinária, conduzidas pelo gerente de conteúdo e culinarista de Receitas Nestlé, Lucas Fabozzi, criaram prompts para tirar da IA Generativa dez receitas inéditas testadas pela cozinha experimental e transformadas no livro As Doçuras da Moça.

Foi usada a versão gratuita do ChatGPT e a voz da Moça não está disponível fora da Nestlé (só as receitas do livro). Na coletiva, deu para testar a conversa. Pedimos uma receita nova, e ela veio (brigadeiro de cupuaçu). Experimentamos algumas das receitas e eram de fato ótimas (destaque pessoal para o pudim de Leite Moça com queijo coalho).

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