As prateleiras das lojas e supermercados são o campo de teste e de batalha de tecnologias de varejo (in-store technology), que vão aos poucos transformando a experiência de compra. O que se vê na frente são etiquetas com leitura digital que trazem informações do produto e potenciais descontos ou leituras das reações do cliente frente a produtos. Na parte que o consumidor não vê, os dados alimentam o sistema para permitir ofertas personalizadas. Não é feitiçaria, é tecnologia.
As tendências tecnológicas do varejo físico abrangem Inteligência Artificial (IA), Realidade Aumentada (AR), prateleiras inteligentes e toda uma série de dados usados antes, durante e depois da compra. A seguir, explicamos algumas dessas tecnologias.
As etiquetas digitais de prateleira são displays eletrônicos que substituem as tradicionais etiquetas de papel, permitindo atualizações em tempo real sobre preços e informações sobre produtos. A tecnologia – que engloba recursos como QR codes e conectividade Bluetooth – permite maior precisão e agiliza a compra, uma vez que o cliente apenas aponta seu smartphone para adicionar o produto à sua cesta e depois faz o checkout.
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