Entrevista
Atitude de marca é agir, antes de falar
A tendência de humanização da marca traz o desafio do posicionamento, mas traz enormes oportunidades de criar uma relação íntima com o cliente, diz Fábio Milnitzky
Customer Experience
Design é chave para melhorar a percepção da sua marca
Segundo o especialista Marty Neumeier, há uma lacuna entre como as empresas se apresentam e como o consumidor as enxerga
