Economia
CX adota Human-led, AI-powered: o novo contrato com o cliente
Estudos da Capgemini e do IBM Institute for Business Value com Adobe mostram que 84% das lideranças apostam em CX como motor de crescimento, mas apenas 34% dos dados coletados viram decisão — e a janela para agir em cima da intenção d...
Internet das Coisas
“O 5G vai trazer a experiência imersiva para o cliente”
E as empresas precisam estar preparadas para oferecer a melhor jornada e analisar os dados dessa jornada, diz Cássio Pantaleoni, VP de Experience Digital Sales da Adobe para América Latina
Liderança
Liderar é servir: VP da Adobe revela como criar uma cultura de lidera...
Mark Libscomb também passou pelo setor de RH da Netflix, Tesla e 23andme e afirma: é preciso virar a pirâmide hierárquica de cabeça para baixo
