Mais do que criar vínculos afetivos, as empresas buscam cada vez mais colaborar com seus clientes nos diferentes momentos da jornada de consumo. Pethra Vargas Ferraz, diretora Marketing da XP Inc e Rogerio Perez, diretor de Customer Success da Zendesk abordam os desafios para a criação de experiências diferenciadas que agreguem valor, aumentem a satisfação e gerem maior proximidade entre marcas e consumidores.

Associar inovação e transformação digital é fundamental para que o projeto tenha continuidade, seja sustentável, escalável e diferenciado. Mas como fazer isso rápido, nesse período de pandemia, sem perder o foco no que é estratégico? Rafael Tobara, CIO da Sapore e Fernando Birmann, advisor de inovação comentam.

A discussão sobre a diversidade na tecnologia é um dos temas mais urgentes hoje em dia, diante do viés algorítmico e da IA ética. Minorias sub representadas contribuem para o desenvolvimento de sistemas discriminatórios. Dá para mudar? Dá, diz a cientista da computação Nina da Hora, engajada em projetos de letramento digital para jovens das periferias e escolas públicas. Mas para isso precisamos dialogar mais.

Para fazer a inovação acontecer, e continuar acelerando mesmo com toda a equipe remota, Carolina Sevciuc, diretora de Transformação Digital e Inovação da Nestlé, diz que é preciso juntar gente, pensamento criativo e tecnologia. Entre o Be Digital e o Go Digital, Carol aposta na fórmula do desconforto positivo que transforma toda a companhia.

Dá para fazer transformação digital a toque que caixa? Até dá! Desde que você tenha um plano, e gente que entenda de metodologias ágeis. André Abreu e Giovanni Salvador, aceleradores de mudança da BossaBox, garantem que agilidade funciona. Dá o play para conferir!

O Blockchain, aquela tecnologia por trás da segurança do bitcoin, se espalha por quase todas as verticais econômicas, garantindo a confiabilidade de operações tão diversas quanto cards de um game online ou certificados de procedência de uma vacina, por exemplo. Sem hype, e com um monte de exemplos reais, nosso convidado, Maurício Magaldi, do BlockDrops Podcast, conta tudo.

A proteção de dados é um direito fundamental de todo cidadão. Uma decisão recente do STF a definiu como uma evolução da privacidade. Mas fazer esse valer esse direito depende de cada um de nós. Por quê? O advogado Fabrício da Mota Alves, representante do Senado no Conselho Nacional de Proteção de dados, explica.

O número de pessoas interessadas, aprendendo sobre Bitcoin, entrando no mercado e querendo comprar é cada vez maior. Vale a pena? O que podemos esperar das criptomoedas? Elas se tornarão mais fáceis de usar? Ricardo da Ros, country manager da Ripio no Brasil, nos ajuda a desvendar os mistérios do mundo crypto. Invista no play!

Bilhões de imagens, 38 milhões de usuários no Brasil, 367 milhões no mundo todo. O que as pessoas fazem no Pinterest durante a quarentena pandêmica? Mariana Sensini, head de Growth Operations do Pinterest para o Brasil e América Latina, explica que, mesmo sem sair de casa, as pessoas continuam procurando inspiração e ideias acionáveis na plataforma, que não se vê como uma rede social. Dá o play para ouvir a conversa.

Um dos efeitos colaterais da pandemia foi o aumento dos crimes cibernéticos. As pessoas são o novo perímetro da segurança das empresas. Através delas os hackers obtêm o que precisam para ter acesso às redes e servidores e engordar a Dark Web com dados vazados. Ninguém está seguro, diz o nosso convidado Paulo Brito, editor do CISO Advisor. Por quê? Ouça para saber.

Em momentos de crise todo mundo se comporta de forma diferente. Para o bem ou para o mal, esse é um bom teste para os negócios. Poucas premissas usadas pelos empreendedores na construção de seus negócios continuam válidas. O que fazer? Laura Constantini, co-fundadora da Astella Investimentos, é a nossa convidada para debater os caminhos possíveis para garantir a sobrevivência das empresas e aproveitar as oportunidades.

Tem muita gente intrigada sobre monitoramento de dados para combate à Covid-19. Tem muita fake news circulando sobre o 5G minando o nosso sistema imunológico, contribuindo assim para o aumento da propagação do coronavírus. O que é lenda urbana? O que é real? Oque é lícito, o que não é? E com o que a gente deveria realmente estar preocupado? Entre nesse debate com a gente!