A Inteligência Artificial melhora operações e otimiza processos, gerando valor ao agregar segurança cibernética (Crédito: Unsplash)

A Inteligência Artificial (IA) está se consolidando como uma ferramenta poderosa para enfrentar desafios nos mais diversos setores. Das Finanças ao Marketing, passando pela Construção, Petróleo e Gás até a Indústria Farmacêutica, a IA melhora operações e otimiza processos. E, nessa jornada, gera valor ao integrar a segurança cibernética como um pilar fundamental, garantindo que a empresa esteja protegida em um ambiente cada vez mais complexo. 

Essa costura entre a integração de IA e tecnologias emergentes para cibersegurança é exatamente o que faz com que uma organização se destaque da concorrência. O relatório “EY Global Cybersecurity Leadership Insights 2023” apontou que uma das principais características das organizações com as funções cibernéticas mais efetivas, conhecidas como “Secure Creators”, é a velocidade com que adotam uma tecnologia emergente na defesa cibernética. De acordo com o estudo, essa velocidade permitiu, em parte, que elas tivessem tempos de detecção e resposta a incidentes cibernéticos pelo menos 50% mais rápidos do que outras organizações. Uma tremenda vantagem.

“Ao analisar rapidamente os dados em escala empresarial, a IA pode detectar automaticamente diferentes assinaturas de ataque e novos métodos de ataque”, aponta o relatório da EY. “Com a arquitetura adequada, a IA pode se conectar às abordagens cibernéticas existentes nos sistemas de TI e TO para detectar incidentes mais rapidamente do que as pessoas sozinhas”.

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No ano passado, 62% dos “Secure Creators” já usavam IA e Aprendizado de Máquina (ML). A IA agora faz parte de 59% de todas as patentes cibernéticas e é a principal tecnologia explorada na pesquisa cibernética desde 2017, aponta a EY. Os ganhos de eficiência na defesa cibernética aumentaram de 15% a 40%, conforme a empresa. A Inteligência Artificial, portanto, é uma vantagem.

“A Inteligência Artificial tem uma importância fundamental porque a capacidade que ela tem de aprender e se autotreinar muda a detecção de ataques, o tempo de resposta, a criação de ferramentas e de códigos”, diz Demetrio Carrión, Cybersecurity Leader para a EY América Latina. Por outro lado, complementa, quanto maior o uso de IA dentro da empresa, mais pontos de entrada no sistema e, portanto, aumenta a vulnerabilidade. Por isso, é tão importante treinar as pessoas dentro da empresa para que possam seguir protocolos de segurança.

IA traz vulnerabilidades, mas ajuda a enfrentar desafios 

O estudo da EY aponta que a adoção de tecnologias emergentes, como IA e Machine Learning (ML), aumentou a exposição a novas vulnerabilidades. Os dados mostram que os ataques cibernéticos aumentaram 75% nos últimos cinco anos, com previsões de que os custos relacionados a ransomware possam atingir US$ 265 bilhões até 2031​. As organizações que entendem os riscos e os ganhos investem na IA, nos protocolos de segurança e de governança e no nível de prontidão para enfrentar ameaças cibernéticas.  

“A implementação de IA deve vir acompanhada de controles cibernéticos adequados, auditorias regulares e um entendimento claro das vulnerabilidades potenciais que surgem com o uso dessas tecnologias”, cita o relatório. “Com uma abordagem equilibrada, a IA se torna um recurso valioso para otimizar processos, proteger a informação e permitir que empresas avancem com segurança na era digital”. 

A partir de estudos de casos acompanhados pela EY, é possível entender o tremendo impacto que a IA pode ter sobre os negócios das organizações, aplicada em diferentes desafios, mas sempre alinhando-se às necessidades de segurança, eficiência e inovação nas operações.

Detecção de Ameaças e Resposta Cibernética

No setor bancário, por exemplo, a ANZ Bank utiliza IA para automatizar cerca de 30% de suas respostas a incidentes cibernéticos. Com essa automação, o banco monitora, detecta e responde a eventos e incidentes de segurança em uma escala de mais de 10 bilhões de eventos diários. Esse nível de automação só é possível graças ao aprendizado de máquina, que permite detectar anomalias e padrões em tempo real, agilizando a resposta e reduzindo o volume de trabalho manual dos analistas de segurança.

Otimização da Cadeia de Suprimentos

O setor de cadeia de suprimentos enfrenta um aumento expressivo em vulnerabilidades, especialmente com a introdução da IA. Empresas líderes do setor estão aproveitando a IA para monitorar a cadeia em tempo real e antecipar riscos. Isso inclui desde a previsão de falhas na produção até a análise de vulnerabilidades de segurança. Uma análise da EY revela que 80% dos líderes de cadeias de suprimentos consideram a cibersegurança uma prioridade nas operações de IA, destacando a importância de um monitoramento contínuo para proteger as cadeias de fornecimento conectadas digitalmente.

Veículos Autônomos e Segurança Cibernética

No setor automotivo, a IA é essencial para os sistemas de veículos autônomos, responsáveis por analisar o ambiente ao redor e tomar decisões em tempo real. No entanto, essa integração traz desafios complexos de segurança cibernética. Empresas estão adotando sistemas de IA para a detecção de intrusões nos veículos, monitorando o comportamento em busca de anomalias que possam indicar ataques. Esse tipo de segurança “onboard” é vital para proteger tanto a integridade dos sistemas do veículo quanto a segurança dos passageiros.

Gestão de Contratos com IA Generativa

Empresas que gerenciam um grande número de contratos comerciais e legais podem se beneficiar de ferramentas de IA Generativa, que auxiliam desde a análise até a validação de dados-chave nos contratos. Essas soluções automatizam o processo de revisão e destacam possíveis riscos, ajudando as equipes a tomar decisões informadas com mais rapidez. Esse tipo de análise permite identificar oportunidades e riscos escondidos em documentos complexos, oferecendo insights valiosos para a estratégia e segurança do negócio.

Compliance e Conformidade Regulamentar

Setores altamente regulados, como o automotivo e o de óleo e gás, têm utilizado IA para manter conformidade com normas rigorosas, como o EU AI Act. Esses setores estão realizando avaliações de prontidão para regulamentações, onde a IA analisa políticas, estrutura de governança e práticas de treinamento, garantindo que as operações sigam padrões éticos e de segurança. Essa abordagem de IA não só reduz os riscos de conformidade, mas também reforça a confiança entre as partes interessadas, ao tornar o uso da tecnologia transparente e seguro.

Centros de Operação e Resposta de Segurança (SOC) com IA

Empresas que enfrentam uma grande quantidade de alertas de segurança estão recorrendo à IA para processar e categorizar ameaças de maneira mais eficaz. Em um exemplo específico, a EY trabalhou com um cliente para implementar IA em seu SOC, aumentando a velocidade de resposta a incidentes em mais de 50%. Com IA, é possível analisar grandes volumes de dados e identificar ameaças complexas de forma mais rápida, enquanto os analistas focam em decisões estratégicas e críticas. Essa automação também permite um monitoramento proativo, prevenindo ataques antes que causem danos significativos.

Aprimoramento de Serviços ao Cliente em Telecomunicações

No setor de telecomunicações, as empresas enfrentam um aumento de demanda em seus serviços de atendimento. A IA, com soluções de assistentes generativos e agentes de IA, ajuda a reduzir o tempo de resolução de casos, ao fornecer insights em tempo real e ações sugeridas para os atendentes. Essa integração melhora a qualidade do atendimento ao cliente e aumenta a eficiência operacional, ao mesmo tempo que protege dados sensíveis durante as interações com os usuários.

SOBRE ESTE CONTEÚDO: A série Ciberinteligência é um projeto conjunto da divisão de cibersegurança da EY em parceria com a The Shift. Com atuação em Assurance, Consulting, Strategy, Tax e Transactions, a EY existe para construir um mundo de negócios melhor, ajudando a criar valor no longo prazo para seus clientes, pessoas e sociedade e gerando confiança nos mercados de capitais. Tendo dados e tecnologia como viabilizadores, equipes diversas da EY em mais de 150 países contribuem para o crescimento, transformação e operação de seus clientes. Saiba mais sobre como geramos valor as empresas por meio da tecnologia.

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