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FINTECHS

Open Finance, ainda em segundo plano?

Usabilidade dos apps de bancos, conta digital e Open Finance entram na berlinda com o novo estudo Finfacts da Google Cloud

Por Silvia Bassi 27/06/2023

Um quarto das 20 instituições financeiras brasileiras analisadas pelo novo relatório Finfacts 2023 produzido pela Google Cloud em parceria com a agência R/GA, ainda não oferecem Open Finance aos clientes, e 40% delas oferecem apenas um tipo de serviço integrado ao sistema, mesmo tendo a FEBRABAN mapeado, em 2022, mais de 45 serviços integrados ao Open Finance oferecidos pelos bancos associados, como agregadores financeiros, iniciação de pagamentos e serviços voltados para cashback.

O estudo utilizou mais de 3,2 mil dados, transformados em 25 finfacts sobre onboarding digital e processos de contratação, considerando usabilidade, infraestrutura e atendimento.

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