O uso de cloud computing cresceu, e os aplicativos móveis também, fazendo do SaaS (software como serviço) um mercado que movimentou US$ 205 bilhões em 2023, segundo o Gartner, que pode subir para US$ 374 bilhões até 2028, aponta um relatório do Statista. O cenário mostra a vitalidade do mercado (há hoje mais de 30 mil empresas de SaaS no mundo), mas também sinaliza problemas.
Em 2024, a receita de SaaS deve crescer para US$ 244,20 bilhões, prevê o Gartner. Depois dos custos com a folha de pagamento, o gasto com software é, para muitas companhias, a segunda despesa mais importante, sinaliza a inglesa Vertice, startup especializada em gestão de carteiras corporativas de SaaS. As empresas podem gerenciar praticamente tudo com SaaS e gastam, em média, US$ 8 mil por funcionário, por ano.
É aí que habitam os problemas, aponta um relatório recente divulgado pela Vertice:
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