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TECH B2B

LYNN: a era da IA B2B de alta performance no Brasil

Com investimento robusto e foco em IA especializada, a TOTVS lança primeiro foundation brasileiro para escalar agentes inteligentes com segurança e governança

Por TOTVS e The Shift Marketing Services 20/02/2026

A TOTVS dá um novo passo em sua estratégia de inovação ao anunciar LYNN, primeiro foundation de inteligência artificial B2B brasileiro. A iniciativa consolida a IA como um pilar estrutural do seu portfólio e reforça a visão de longo prazo da companhia em ampliar relevância, eficiência e geração de valor para seus mais de 70 mil clientes.

O foundations reúne ativos tecnológicos, infraestrutura, governança e dados para acelerar o desenvolvimento de agentes altamente especializados, baseados em ANI (Artificial Narrow Intelligence) — inteligência artificial de propósito específico. Em vez de apostar em modelos genéricos, a estratégia da TOTVS está ancorada na especialização aplicada aos contextos reais de gestão empresarial, onde profundidade e precisão são determinantes.

“Quando especializada, a IA tem o domínio de contextos complexos, que são a essência dos ambientes de gestão das empresas, o que traz para o cliente muito mais acuracidade, desempenho, governança e segurança de dados, aliados a um custo menor. E a TOTVS é a empresa mais preparada do mundo para liderar a ANI aplicada ao SMB. Dominamos a tecnologia B2B no Brasil e estamos levando essa liderança também para a IA”, afirma Dennis Herszkowicz, CEO da TOTVS.

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IA escalável para projetos críticos

A principal monetização do LYNN virá do modelo TaaS (Task as a Service), no qual o cliente passa a contratar tarefas executadas por agentes inteligentes integrados aos sistemas de gestão. Isso representa uma expansão relevante do mercado endereçável da companhia, ao transformar processos críticos em serviços escaláveis, mensuráveis e orientados a resultados.

A estratégia também impulsiona a universalização da TOTVS Cloud, ambiente que garante segurança, compliance e controle para a atuação desses agentes. Ao integrar IA ao ecossistema de gestão, a TOTVS fortalece seu posicionamento como trusted advisor, combinando software, dados e inteligência em uma arquitetura unificada.

Para viabilizar essa nova etapa, a TOTVS pretende intensificar os investimentos em cerca de R$ 75 milhões por ano nos próximos quatro anos, dentro de um CAPEX total de aproximadamente R$ 600 milhões em desenvolvimento de software e IA no período. O compromisso evidencia disciplina de capital aliada à ambição tecnológica, reforçando a perenidade do modelo de negócio.

Integração de inteligências

LYNN nasce da convicção de que o futuro da gestão empresarial está na integração profunda entre inteligência humana e inteligência artificial. Ao estruturar um foundation próprio, a TOTVS amplia sua autonomia tecnológica, acelera o time to market de novas soluções e cria uma camada adicional de diferenciação competitiva no B2B.

“Acreditamos que essa jornada se estenderá por muitos anos e aumentará significativamente nossa relevância dentro dos nossos clientes, reforçando nosso papel de trusted advisors. A TOTVS tem uma enorme capacidade de reinvenção, ao longo de mais de 4 décadas de vida. Nosso lema, ser igual sendo sempre diferente, está mais moderno do que nunca”, conclui Herszkowicz.

Com LYNN, a TOTVS não apenas aprimora o uso de inteligência artificial ao seu portfólio — ela estrutura a base para uma nova geração de software empresarial, mais inteligente, contextual e orientado a performance e resultado dos negócios. Para mais informações, acesse a página de IA da TOTVS.


SOBRE ESTE CONTEÚDO: A série TECH B2B é um projeto conjunto da TOTVS em parceria com a The Shift. Maior empresa de tecnologia do Brasil, a TOTVS possui um ecossistema completo de tecnologia: TOTVS Gestão, com ERPs, soluções cross e sistemas especializados que garantem mais produtividade, eficiência e governança; RD Station, com ferramentas digitais de marketing, vendas e relacionamento para as empresas impulsionarem seus negócios e crescerem; e Techfin ERP Finance, que oferece soluções de crédito B2B e pagamento para ampliar, simplificar e democratizar o acesso das empresas a serviços financeiros. Saiba mais em: totvs.com

LYNN: a era da IA B2B de alta performance no Brasil

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