Os trabalhadores depositam altas expectativas na Inteligência Artificial (IA), mas também expressam preocupações sobre sua confiabilidade e uso ético. Um estudo do Stanford Institute for Human-Centered AI (HAI) ouviu centenas de profissionais sobre quais tarefas esperam que a IA desempenhe bem no trabalho:
- 84% acreditam que a IA pode ajudar a encontrar informações rapidamente.
- 77% esperam que a IA auxilie na elaboração de rascunhos de texto.
- 65% veem valor no apoio à escrita de e-mails e respostas automáticas.
- 62% acreditam que a IA será útil para sugerir ideias em brainstorms.
- Mais da metade (55%) confia na IA para organizar tarefas e agendas.
No entanto, quando se trata de tarefas que exigem julgamento mais sutil ou interpessoal, as expectativas são mais baixas:
- Apenas 27% acreditam que a IA pode ajudar a tomar decisões difíceis, e
- Apenas 13% acham que ela pode resolver conflitos interpessoais no trabalho.
Além disso, 69% dos participantes expressaram preocupação com a confiança nas saídas da IA, e 45% temem que o uso não autorizado da tecnologia crie riscos para a reputação ou segurança da empresa.
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