As empresas devem adotar uma visão holística da cibersegurança e integrar a segurança em todos os aspectos das operações e estratégia de negócios (Crédito: Freepik)

A segurança cibernética está deixando de ser vista como “um centro de custos” para se transformar em uma “facilitadora de negócios” e geradora de valor para as empresas. Essa mudança de paradigma nas organizações é parte do reconhecimento de que a cibersegurança não é direcionada apenas à proteção de ativos, mas também para a habilitação de novas oportunidades de negócios e construção de confiança com clientes e parceiros.

Para que isso aconteça, as organizações devem adotar uma visão holística da cibersegurança. Ao integrar a segurança em todos os aspectos das operações e estratégia de negócios, as empresas não apenas se protegem contra ameaças, mas também desbloqueiam novas oportunidades de crescimento, inovação e criação de valor.

“A cibersegurança, especialmente quando integrada à Inteligência Artificial e Machine Learning (ML), torna-se uma facilitadora em processos, além de diminuir a fricção”, afirma Demetrio Carrión, Cybersecurity Leader para a EY América Latina. Segundo ele, as organizações que conseguirem aproveitar o poder da segurança cibernética como um ativo estratégico estarão bem posicionadas para prosperar na economia digital, promover inovação e criar valor sustentável para os stakeholders.

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No podcast EY e Microsoft Tech Directions, a especialista em mercado financeiro Susannah Streeter comenta: “As empresas não podem depender de soluções provisórias, elas precisam desenvolver novas estratégias. À medida que as organizações continuam a se transformar digitalmente, a importância de identidades digitais seguras e confiáveis deve continuar a crescer”. Isso representa oportunidades e valor.

O novo papel da segurança cibernética

A transformação de função defensiva para elemento estratégico no processo de inovação é resultado de uma série de fatores:

1. Confiança digital como diferencial competitivo: Em um mundo cada vez mais digital, a capacidade de proteger dados e sistemas se torna um diferencial competitivo para as organizações. As empresas capazes de demonstrar práticas de segurança e privacidade efetivas e bem desenhadas ganham a confiança de clientes e parceiros, abrindo novas oportunidades de negócios.

2. Habilitação de novas tecnologias: A segurança cibernética bem estruturada e integrada permite que as empresas adotem com confiança novas tecnologias como computação em nuvem, Internet das Coisas (IoT) e Inteligência Artificial (IA). Essas tecnologias vão ajudar a trazer eficiência operacional e habilitar a criação de novos produtos e soluções.

3. Conformidade como oportunidade: Ao invés de ver a conformidade regulatória como um fardo, as empresas a estão usando como uma oportunidade para melhorar processos e construir confiança com reguladores e clientes.

Estratégias para transformar segurança em valor

Para aproveitar o potencial da segurança cibernética como facilitadora de negócios, as organizações estão adotando várias estratégias:

1. Integração da segurança no design de produtos e serviços

As organizações estão incorporando a segurança cibernética desde o início no desenvolvimento de produtos e serviços – uma abordagem conhecida como Secure by Design. Isso não apenas melhora a segurança geral, mas também pode se tornar um ponto de venda único para clientes preocupados com privacidade e proteção de dados.

2. Uso de “Zero Trust” para habilitar negócios digitais

O modelo de segurança “Zero Trust” está se tornando fundamental para permitir operações seguras em ambientes digitais complexos. Essa abordagem permite que as empresas operem com confiança em ambientes distribuídos e na nuvem, facilitando a transformação digital.

3. Aproveitamento da IA para melhorar a segurança e a eficiência

A integração de IA e aprendizado de máquina nas operações de segurança não apenas melhora a detecção de ameaças, mas também aumenta a eficiência operacional. 

4. Transformando dados em ativos estratégicos

A segurança de dados permite que as empresas transformem suas informações em ativos estratégicos. Ao garantir a segurança e a integridade dos dados, as empresas podem extrair insights valiosos e criar novos modelos de negócios baseados em dados.

5. Colaboração e compartilhamento de informações

O compartilhamento seguro de informações sobre ameaças e melhores práticas não apenas melhora a postura de segurança coletiva, mas também abre novas oportunidades de parcerias e inovação conjunta.

Casos de uso e exemplos

A transformação de segurança cibernética como uma estrutura facilitadora de negócios pode ser vista em várias indústrias:

Serviços financeiros: Bancos estão usando autenticação digital e tecnologias de detecção de fraude para oferecer serviços mais seguros e convenientes, melhorando a experiência do cliente e reduzindo custos operacionais. O onboarding de novos clientes via canais totalmente digitais elevou o market share das fintechs, por exemplo. 

Saúde: Organizações de saúde estão implementando medidas de segurança e privacidade para habilitar a telemedicina e o compartilhamento seguro de dados de pacientes. Isso traz enormes ganhos de eficiência e melhor atendimento.

Manufatura: Empresas de manufatura estão usando segurança cibernética avançada para proteger suas redes de IoT industriais, permitindo a implementação de tecnologias de Indústria 4.0 que aumentam a produtividade e a qualidade.

Varejo: Empresas varejistas estão investindo em segurança de pagamentos e proteção de dados do consumidor para oferecer experiências de compra omnichannel seguras e personalizadas. Outro ponto fundamental no comércio eletrônico é a redução da fricção do cliente que hoje pode efetuar compras online utilizando seu email atual e chaves geradas de forma única (OTP) em vez de memorizar uma senha para cada site.

O futuro da segurança cibernética como facilitadora de negócios

Olhando para o futuro, espera-se que a segurança cibernética desempenhe um papel ainda mais central na estratégia de negócios:

1. Automação e IA: O uso crescente de automação e IA em segurança permitirá respostas mais rápidas a ameaças e liberará recursos para iniciativas estratégicas.

2. Segurança Quântica: Com o advento da computação quântica, as empresas que se anteciparem estarão melhor preparadas para garantir para seus clientes que suas informações estão protegidas. Além disso, a adoção de novos protocolos de criptografia para e-commerce precisarão ser adotados de forma ágil para que não haja interrupção de canais de vendas..

3. Identidade Digital Descentralizada: Tecnologias como blockchain podem levar a novas formas de gerenciamento de identidade, permitindo interações digitais mais seguras e eficientes.

4. Regulamentação como Catalisador: Regulamentações de privacidade e segurança mais rigorosas podem atuar como catalisadores para inovação em segurança, criando oportunidades para empresas que possam oferecer soluções conformes.

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