A IA sai do chat e entra no caixa

Grandes novidades em IA esta semana: a Anthropic lançou o Claude Cowork, um agente de IA de propósito geral voltado à execução autônoma de tarefas no macOS. Em paralelo, a OpenAI confirmou que o ChatGPT passará a exibir anúncios nos planos gratuito e no novo plano de assinatura, o Go, formalizando uma nova etapa de monetização.

As duas movimentações revelam caminhos distintos para escalar produtos de IA: ampliação de capacidade operacional via software agente e expansão de receita via publicidade.

Claude Cowork: da conversa à execução

O Claude Cowork expande o escopo do Claude para além de código e chat. O produto permite que usuários descrevam tarefas em linguagem natural — como organizar arquivos ou transformar anotações em apresentações — e deleguem ao modelo a execução completa do fluxo.

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O recurso está disponível para assinantes Pro (US$ 20/mês), como prévia de pesquisa para assinantes Max, com suporte exclusivo ao macOS.

Principais funcionalidades:

• Operações autônomas com arquivos locais – O usuário concede acesso explícito a uma pasta. A partir disso, o Claude pode ler, editar, criar e reorganizar arquivos sem necessidade de copiar conteúdos para o chat, executando tarefas em múltiplas etapas e mantendo o usuário informado sobre o progresso.

• Execução assíncrona – As tarefas podem ser realizadas enquanto o usuário está ausente, com entrega de planilhas, documentos, apresentações ou estruturas de pastas prontas.

• Casos de uso recorrentes – Organização e renomeação de arquivos, criação de planilhas a partir de capturas de tela de despesas, consolidação de anotações não estruturadas em relatórios e geração de documentos.

• Integrações – O Cowork funciona com conectores existentes e inclui integração com o navegador via Claude no Chrome, permitindo tarefas que combinam web e arquivos locais, incluindo conectores já disponíveis no ecossistema Claude (por exemplo, Asana, Notion, PayPal).

• Controles de acesso – O modelo solicita permissão antes de executar ações relevantes. O controle de pastas e conectores permanece com o usuário.

Tem mais: o Cowork pega muitos dos recursos já disponíveis no Claude Code e os reposiciona para um contexto de trabalho. Alguns dos casos de uso descritos pela Anthropic para o Cowork incluem criação de arquivos, análise de dados, desenvolvimento de protótipos e organização de arquivos. Neste exemplo, o usuário concede ao Claude acesso a uma pasta no seu computador e, em seguida, o Claude organiza os arquivos em uma planilha.

Essas capacidades já existiam em partes do ecossistema Claude, mas o Cowork as consolida em uma interface voltada a usuários não técnicos. A Anthropic informou ter alcançado receita anualizada de US$ 1 bilhão em dezembro, mantendo um posicionamento focado em planos pagos, sem publicidade, priorizando usuários dispostos a pagar por capacidade e controle.

Por que isso importa? O Cowork reforça a transição de modelos de IA de sistemas reativos para agentes operacionais. O ganho está na redução de tempo humano em tarefas administrativas e de produção de documentos.

Também posiciona a Anthropic como uma concorrente direta do Microsoft Copilot, sinalizando uma entrada no mercado convencional de IA para produtividade.

Para empresas, o impacto potencial está na compressão de ciclos operacionais. O principal risco está na governança: acesso a arquivos locais exige políticas claras de permissão, auditoria e escopo de atuação.

ChatGPT com anúncios: ajuste de modelo econômico

A OpenAI, por sua vez, anunciou que começará a testar anúncios no ChatGPT nas próximas semanas. O teste inicial será restrito a usuários adultos nos EUA nos planos gratuito e ChatGPT Go (US$ 8/mês). Os planos Plus, Pro, Business e Enterprise permanecerão sem anúncios.

Em uma publicação no X , Fidji Simo, CEO de aplicações da OpenAI, afirmou que os anúncios “não influenciarão as respostas fornecidas pelo ChatGPT”. Simo também mostrou uma prévia de como os anúncios aparecerão na parte inferior de uma consulta do ChatGPT — identificados como patrocinados e separados da resposta orgânica. Alguns desses anúncios serão interativos, permitindo que você faça perguntas sobre as informações neles contidas.

Como os anúncios funcionam?

• Exibição na parte inferior das respostas, apenas quando considerados relevantes.
• Identificação clara como “Patrocinado”, separados da resposta orgânica.
• Personalização ativada por padrão, com opção de desativação.
• Proibição de anúncios para menores de 18 anos e para temas sensíveis, como saúde, saúde mental e política.
• As respostas não são influenciadas por anunciantes, enquanto os anúncios podem ser influenciados pelo contexto da conversa, segundo a OpenAI.
• Alguns anúncios permitirão interação direta, com perguntas sobre o conteúdo patrocinado.
• Seus dados de bate-papo permanecem privados e nunca são vendidos.

E o plano ChatGPT Go?

• O ChatGPT Go, disponível globalmente, custa US$ 8/mês e oferece:
• Aproximadamente 10 vezes mais mensagens que o plano gratuito.
• Mais uploads de arquivos e gerações de imagens.
• Janela de contexto e memória maiores.
• Anúncios incluídos.

Executar modelos de IA em larga escala envolve custos elevados de infraestrutura. Informações divulgadas à imprensa indicam que a OpenAI teria queimado cerca de US$ 5 bilhões em 2024 e aproximadamente US$ 9 bilhões em 2025, com receita estimada em US$ 13 bilhões e necessidade adicional de investimento antes de um possível IPO em 2026.

Diferentemente de Google ou Meta, a OpenAI não possui outras plataformas consolidadas para publicidade. O ChatGPT tornou-se o principal vetor de monetização direta.

Publicidade em interfaces conversacionais introduz tensões entre utilidade ao usuário e interesse comercial. Mesmo com promessas de separação entre anúncios e respostas, a pressão por receita tende a aumentar com o tempo.

Além disso, chatbots são utilizados para decisões pessoais e profissionais, elevando o risco reputacional em caso de perda de confiança.

O quadro geral

As duas iniciativas apontam para estratégias distintas no mercado de IA de consumo:

• IA como software agente premium, integrada a sistemas operacionais e fluxos de trabalho, com foco em assinaturas pagas.

• IA como plataforma de massa, sustentada por publicidade e planos de baixo custo.

Ambos os modelos apresentam trade-offs claros em termos de experiência, governança e sustentabilidade financeira.

Segundo o Financial Times, a introdução de anúncios no ChatGPT reflete a necessidade da OpenAI de financiar sua expansão em infraestrutura, em um contexto de custos crescentes para operar modelos de grande escala. Estratégias semelhantes sustentaram por décadas empresas como Google e Meta. Ao mesmo tempo, outras plataformas de IA, como a Perplexity, já começaram a testar publicidade nos EUA, enquanto o Google avalia formatos de anúncios em produtos baseados em IA, segundo a AdWeek, embora o vice-presidente de anúncios globais do Google, Dan Taylor, disse ao Business Insider que não há planos para anúncios no aplicativo Gemini.

Em resumo

• O Claude Cowork consolida o movimento em direção a agentes de IA capazes de executar tarefas fora do chat.
• O ChatGPT com anúncios formaliza o fim da IA gratuita sem contrapartida econômica.
• A publicidade conversacional inaugura um mercado, com riscos estruturais conhecidos.
• A questão central deixa de ser adoção e passa a ser modelo de incentivo.

Não existe almoço grátis. A IA de consumo agora explicita seu custo.

Empresas que usam IA no dia a dia devem:

1. avaliar agentes em ambientes controlados (sandbox), com permissões restritas a pastas não sensíveis;
2. revisar políticas internas de uso de IA com publicidade, especialmente para times que lidam com dados de clientes;
3. mapear quais fluxos administrativos geram mais custo de tempo humano e são candidatos a automação assistida por agentes.