IA Generativa: produtividade cresce de 7% a 18% nas organizações

Anote aí. A IA Generativa está mais integrada às organizações, causando mudanças operacionais. E os primeiros usuários já começaram a colher os benefícios, afirma a segunda edição do estudo “Harnessing the Value of Generative AI”, do Capgemini Research Institute, com 1.100 lideranças de organizações com mais de US$ 1 bilhão em receita em 14 países e 11 setores. Quase três quartos (74%) concordam que a GenAI está ajudando a gerar receita e inovação.

Essas organizações observaram uma melhoria de 7% a 18% (em média) na produtividade de suas funções de engenharia de software, por exemplo. Para determinadas tarefas especializadas, a economia de tempo chegou a 35%. Além disso, essas organizações perceberam uma melhoria de 6,7%, em média, no envolvimento e na satisfação do cliente no último ano, em áreas nas quais a tecnologia foi testada ou implantada.

Algumas atitudes em relação à tecnologia estão mudando:

• Pouco mais da metade das organizações (54%) acreditam agora que a IA Generativa pode mudar a estratégia de negócios, em comparação com 39% em 2023.
• Mais de 70% das organizações com receita anual superior a US$ 20 bilhões acreditam que a não adoção da IA Generativa as colocará em desvantagem considerável em relação aos seus concorrentes. Esse sentimento é menor entre as organizações com receita anual inferior a US$ 5 bilhões (56%).
• Quase todas as organizações (97%) permitem que os funcionários usem IA Generativa de alguma forma, sendo que mais da metade impõe diretrizes específicas a serem seguidas pelos funcionários.
• Apenas 6% das organizações ainda não começaram a explorar a IA Generativa. Entre as que começaram a fazê-lo, 24% já estão integrando a tecnologia em algumas ou na maioria de suas funções ou locais.