Digitalização não é a mesma coisa que transformação digital

O mundo versão Covid bagunçou o processo de transformação digital das empresas. A onda acelerada de iniciativas digitais vem cumprindo o seu papel, que é garantir que os negócios tradicionais continuem operando. Mas para avançar o processo de transformação, que é a construção de uma vantagem competitiva real e de longo prazo que vai projetar o futuro da empresa, é preciso mais. Para se destacar, as lideranças precisam repensar não apenas como sua empresa funciona, mas também o que fazer para criar valor na era digital.

A abordagem para a transformação digital poderia ser resumida em duas frases de Peter Drucker: “Gerenciar é fazer as coisas do jeito certo; liderar é fazer as coisas certas” e “Se você quer algo novo, tem que parar de fazer algo velho”. A transformação digital não é simplesmente comprar um software poderoso e implantar na empresa, esperando que os funcionários usem. É a estratégia digital que impulsiona a maturidade digital – uma organização onde o digital transformou processos, engajamento de talentos e modelos de negócios – dentro da empresa. O poder de uma estratégia de transformação digital está em seu escopo e objetivos, aponta um estudo da Deloitte. As estratégias digitais nas organizações mais maduras são desenvolvidas com um olho na transformação do negócio.

Por que é tão importante estabelecer essa diferença? A taxa de sucesso para os esforços de transformação digital é baixa: apenas 16% das organizações conseguem melhorar o desempenho com a transformação digital, segundo um levantamento da McKinsey. Outros 7% dizem que o desempenho melhorou, mas que essas melhorias não foram sustentadas.