A IA é uma ferramenta para fazer as coisas. Para usá-la corretamente e gerar valor, as organizações precisam dos recursos certos. Incluindo a opinião dos trabalhadores. Quanto mais a força de trabalho estiver envolvida na definição dos problemas e oportunidades que a tecnologia pode abordar, melhor, explicam pesquisadores do MIT.
“Como qualquer ferramenta, a IA não cria valor a menos que seja usada corretamente”, alerta Bárbara H. Wixom, cientista do MIT Center for Information Systems Research. “IA é ciência de dados avançada, e você precisa ter as capacidades certas para trabalhar com ela e gerenciá-la adequadamente”, completa.
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