Muitos funcionários usam IA sem perceber - e são beneficiados por ela. A tecnologia os capacita e, consequentemente, também às empresas onde trabalham. Organizações com funcionários que obtêm valor da IA têm seis vezes mais chances de obter resultados financeiros significativos, segundo estudo recente do BCG GAMMA em parceria com o BCG Henderson Institute e o MIT Sloan Management Review. A pesquisa ouviu 1.741 gerentes e 17 executivos.
O uso de IA cria valor para funcionários individuais de três maneiras.
- Maior competência. Em primeiro lugar, o uso da IA torna muitas pessoas melhores em seu trabalho, fornecendo-lhes insights mais nítidos e informações mais detalhadas e granulares. Ele permite que os funcionários tomem melhores decisões, aprofundem sua compreensão de seu trabalho e explorem oportunidades de negócios.
- Maior autonomia. O uso da IA geralmente oferece mais autonomia aos indivíduos, fornecendo orientação e capacitando os funcionários a tomar suas próprias decisões com base nas recomendações da IA - e sem o apoio direto de um gerente.
- Relações mais fortes. O uso da IA pode ajudar os indivíduos a aprofundar relacionamentos com colegas de trabalho, clientes, parceiros de negócios e outras partes interessadas. Em muitos casos, as equipes interagem ao implantar a solução de IA, levando a relacionamentos aprimorados. Em outros casos, o uso da IA melhora os processos e cria um ambiente de trabalho melhor.
Em resumo, a IA pode ajudar os indivíduos a se sentirem mais competentes em suas funções, mais autônomos em suas ações e mais conectados ao trabalho, colegas, parceiros e clientes. Mais: 64% dos entrevistados obtêm pessoalmente pelo menos um valor moderado do uso da IA. Esses trabalhadores têm 3,4 vezes mais chances de estarem mais satisfeitos em seus empregos.
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