Plataformas digitais estão se tornando cada vez mais comuns, em diferentes setores econômicos. No nível mais básico, elas ajudam a tornar mais acessíveis os recursos e os participantes de um negócio digital, conforme a necessidade. São normalmente criadas e pertencentes a uma única entidade — um orquestrador — que trabalha para reunir uma combinação de ofertas básicas atraentes o suficiente para encorajar a participação ativa de outros participantes.
Costuma-se dizer que os orquestradores são os atores principais do reino das plataformas e, portanto, têm ganhos significativos à medida que os ecossistemas baseados em plataformas aumentam a participação no mercado e corroem os lucros das empresas tradicionais. Muitas vezes, eles precisam superar desafios com o dimensionamento do ecossistema, expandindo-o além de seu caso de uso inicial ou simplesmente com monetização e extração de valor.
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