Recriação de rua de Austin, Texas, no projeto SXSW XR Experience World, com parceria da FLUF World
A SXSW 2022 apresentou novas tendências ao mundo da tecnologia. Acompanhei toda a trilha Tech da conferência e vejo, em um futuro breve, um grande movimento de desaprender e aprender novamente. Observando as sessões de Amy Webb, Scott Galloway, Mark Zuckerberg e Joost van Dreunen, entre muitas outras apresentações de personalidades marcantes, vejo uma nova disrupção à frente. A Internet vai, mais uma vez, avançar para um novo modelo.
A Web vai passar por um novo grande shift, uma nova grande revolução. No seu início, que ficou conhecido como Web 1.0 (ou Web1) o grande impacto foi a distribuição da informação. Nessa época nos tornamos a Sociedade da Informação, democratizando o acesso a um grande volume de dados para todos que podiam se conectar a ela. As discussões sobre inclusão digital começaram a se formar, lá atrás, por conta da falta de acesso para todos.
Em seguida evoluímos para Web 2.0 (Web2), um período marcado pela migração dos negócios para o mundo digital, e nos tornamos a Economia da Informação. Empresas, marketplaces e instituições financeiras incorporaram a internet aos seus negócios, o e-commerce se fortaleceu, e novos modelos digitais nasceram. Avançamos nossos processos, crescemos a nossa produtividade por meio da tecnologia, mas os processos tradicionais de negócios e transações financeiras permaneceram ainda, na grande maioria, centralizados em grandes corporações e regulados por governos.
A nova transformação da Internet será na Web 3.0 (Web3). Com tecnologias como Blockchain, Metaverso, NFT (Non-fungible token), entre outras, nasce um novo modelo – a Propriedade da Informação. A Web3 cria uma nova infraestrutura de transparência, confiança e controle da informação, na qual os pilares básicos são descentralização, privacidade, identidade digital, comunidade, dados abertos e finanças descentralizadas.
Mas o que é a Web3? É um novo ambiente no qual a imersão sensorial (visão, audição, tato, olfato e paladar) nos permitirá interagir de forma mais humanizada com pessoas e “Inteligências Artificiais (IA)” usando dispositivos computacionais. Você terá controle de seus dados por meio de uma identidade digital, e não precisará ter diferentes logins para diversos sites e aplicativos. Os usuários passam a ter a posse e o controle do uso dos seus dados pessoais, apoiados fortemente por novas regras como a LGPD e a GPDR.
Uma nova infraestrutura de tecnologia e padrões abertos trará um revolução enorme para os negócios, marketing digital e transações financeiras. Haverá mudança nos processos centralizados nas instituições tradicionais para descentralizados. Organizações Autônomas e Descentralizadas (DAO – Decentralized Autonomous Organization) com objetivos definidos, serão formadas com o senso de comunidade e propósito.
Processos descentralizados e governança permitirão que essas organizações estabeleçam objetivos de maior impacto no planeta para além dos resultados de negócios apenas. As Finanças Descentralizadas (DeFi – Decentralize Finance) estarão muito mais alinhadas às DAOs, criando um sistema financeiro global, descentralizado, independente, mais barato, menos burocrático e acessível a todos, impactando significativamente as verticais de finanças, varejo, saúde e educação.
Uma revolução tecnológica será iniciada com a Web3, já que o uso do Metaverso, NFT e Blockchain implicarão em novos aplicativos e dispositivos. Novos serviços e arquiteturas serão desenvolvidos. Trabalhar com dados pessoais privados será bem diferente, uma vez que o controle e a posse do dado passam para os usuários, que podem conceder ou não seu acesso e uso para diferentes organizações.
Visualizar e entender comportamentos dos usuários será um novo desafio para o Marketing Digital. Descobrindo um novo mundo digital de possibilidades para comércio, moda, educação, etc., onde o limite é somente a imaginação. O ponto importante aqui é a experiência. A Web3 abrirá uma nova fronteira de experiências digitais sem precedentes através do uso do Metaverso.
Moda, mídia, shopping e varejo são apenas exemplo de segmentos que terão suas experiências totalmente alteradas. O mais interessante aqui será observar como esses novos ambientes se conectaram ao mundo físico. Por exemplo, entrar num shopping no Metaverso e experimentar um tênis com seu avatar. Comprar o tênis virtual para utilizar em eventos no Metaverso e, em paralelo, receber o mesmo tênis físico por drone na sua casa de forma rápida. Será muito interessante observar essa conexão nos diversos segmentos de negócio. Tornando o mundo virtual cada vez mais próximo do real.
A Web3 está só começando. Embora já tenhamos vários exemplos de ambientes operacionais, ainda há muito por desenvolver. O choque de paradigma de modelos centralizado vs descentralizados será ainda um grande impasse para atingirmos o potencial que essa tecnologia pode proporcionar. Mesmo assim, precisamos evitar o uso inadequado desse novo ambiente, visando privilegiar poucos e tentando ainda manter o modelo centralizado. É nossa responsabilidade desenvolver uma novo ambiente que beneficie todas as pessoas. Esse certamente será o legado que deixaremos para futuras gerações.
Joaquim Santos Neto é Diretor da Di2B. Com experiência de mais de 30 anos na área de TI e Gestão, foi CIO por 17 anos em grandes empresas de shopping center. MIT, Stanford, Mestrado em Ciência da Computação na COPPE – UFRJ. Professor da PUC-RJ. Eleito um dos 100 IT Leaders Brasil 2013, 2014 e 2017 pela Computerworld e 9º Profissional de Segurança da Informação Mundial pela Oncon Icon 2021.